Scams: Die Versprechungen von Firmen, die Bettwanzen bekämpfen.

Vorsicht, mit dem Wiederauftreten von Bettwanzen sind auch skrupellose „Pseudo-Profis“ auf den Markt gekommen. Wucherpreise, irreführende Diagnosen, Verwendung unwirksamer Produkte – leider sind Betrugsfälle an der Tagesordnung. Der Preis, den Sie dafür zahlen müssen, ist oft hoch, ganz zu schweigen von den Gesundheitsrisiken.

Hier sind unsere praktischen Tipps, damit Sie nicht hereingelegt werden und einen kompetenten Fachmann finden!

Betrugsfälle nehmen zu

Die Generaldirektion für Wettbewerb, Verbraucherschutz und Betrugsbekämpfung (DGCCRF) schlägt Alarm. In letzter Zeit haben die Meldungen über Missbrauch zugenommen.

Leider gerät man leicht in Panik, wenn man Bettwanzen in seiner Wohnung entdeckt. In dieser Situation werden manchmal voreilige Entscheidungen getroffen, und das wissen Betrüger nur zu gut… Angst und Dringlichkeit sind ein idealer Nährboden für Betrüger.

Schwere Vergiftungsfälle kommen vor, oft aufgrund von Produkten, deren Verkauf verboten ist. Die ANSES hat bereits vor dieser Gefahr gewarnt.

Bettwanzen-Betrug: 5 Fallen, die Sie unbedingt vermeiden sollten

1. Eine visuelle Diagnose ohne tatsächliche Beweise

Das ist der häufigste Betrug: Der „Fachmann” betritt Ihre Wohnung, wirft einen kurzen Blick auf Ihre Matratze, entdeckt ein paar Flecken auf den Bettlaken und verkündet Ihnen einen massiven Befall… ohne jegliche Beweise. In Wirklichkeit können die Spuren von Bettwanzen leicht mit anderen Schädlingen oder harmlosen Flecken verwechselt werden.

Außerdem sind Bettwanzen sehr kleine Insekten, die sich an verschiedenen Stellen verstecken: in Fußleisten, Steckdosen, Bettwäsche usw. Zu Beginn eines Befalls sind sie mit bloßem Auge kaum zu erkennen.

Ein echter Fachmann begnügt sich nie mit einem kurzen Blick. Er:

✅ untersucht er sorgfältig Bettwäsche, Lattenroste, Fußleisten und dunkle Ecken,

✅ sucht er nach Eiern, Hauthäuten, lebenden Insekten oder Blutspuren,

✅ empfiehlt er Ihnen eine Spürhundesuche, um das Vorhandensein von Wanzen zu bestätigen.

➡️ Hier finden Sie alle Informationen zur Spürhund-Detektion.

⚠️ Achtung, der Betrug kann noch weiter gehen, indem Schädlingsbekämpfer heimlich tote Bettwanzen in Ihrer Wohnung ablegen.

Dies wurde in der Sendung Envoyé Spécial berichtet:

Eine seriöse Diagnose ist der erste unverzichtbare Schritt für eine wirksame Behandlung. Wenn der Dienstleister sich nicht die Zeit nimmt, den Befall zu überprüfen, oder Ihnen die Nachweise für den Befall nicht zeigen will, unterschreiben Sie nichts. Verlangen Sie konkrete Angaben, bevor Sie einer Behandlung zustimmen.

2. Nicht zugelassene oder gefährliche chemische Behandlungen

Einige Unternehmen verwenden Insektizide, die nicht konform, unwirksam oder potenziell gesundheitsschädlich sind. Das ist ein häufiger Betrug: Die Behandlung wirkt professionell, aber die Bettwanzen kommen zurück … oder verschwinden gar nicht, weil sie nicht wirklich bekämpft wurden.

Schlimmer noch, einige verwenden Produkte, die in Frankreich verboten sind oder aus Parallelimporten stammen, ohne jegliche Sicherheitsgarantie für die Bewohner, insbesondere Kinder, empfindliche Personen oder Haustiere.

Ein seriöser Fachmann muss:

✅ Certibiocide-zertifiziert sein, was für den Umgang mit professionellen Chemikalien vorgeschrieben ist,

✅ die Behandlung mit vorgeschriebenen Dosierungen nach einem genauen Protokoll in zwei oder drei Durchgängen (im Abstand von 7–10 Tagen) durchführen,

✅ eine Wartezeit vor dem Betreten der Wohnung vorsehen, die oft mehrere Stunden beträgt,

✅ klare Sicherheitshinweise geben (Lüften, Schutz der Wäsche, vorübergehende Evakuierung usw.).

3. Überhöhte oder ungerechtfertigte Preise

Eine weitere klassische Falle: Sie erhalten einen ungefähren Kostenvoranschlag per Telefon oder online, aber der Endpreis explodiert, sobald der Auftrag ausgeführt wurde. Einige unseriöse Anbieter berechnen versteckte Kosten oder behaupten, dass sie mit einer „Ausnahmesituation” konfrontiert waren, um ungerechtfertigte Mehrkosten zu rechtfertigen.

Häufige Beispiele: „Die Wohnung ist stärker befallen als erwartet, es wird ein Spezialprodukt / ein zweiter Einsatz / eine Notfallbehandlung usw.“

Ergebnis: Sie zahlen mehrere hundert Euro mehr als erwartet, manchmal ohne nachhaltiges Ergebnis. Ein Betrug, von dem viele Haushalte betroffen sind, vor allem in den großen Städten Frankreichs.

Die richtigen Reflexe, um diese Falle zu vermeiden:

✅ Verlangen Sie vor jedem Einsatz einen klaren, schriftlichen und detaillierten Kostenvoranschlag.

✅ Prüfen Sie, was enthalten ist: Anzahl der Räume, Anzahl der Einsätze, Art des Produkts, eventuelle Garantie.

✅ Seien Sie vorsichtig bei zu niedrigen Preisen (unter 200 €) oder zu vagen Angaben („ab …“).

✅ Zahlen Sie niemals bar ohne Rechnung oder im Voraus den gesamten Betrag.

Durchschnittliche Preise für eine Bettwanzenbekämpfung

4. Unrealistische Versprechungen: „Garantierte Ergebnisse nach einmaliger Behandlung”

Einige Unternehmen versprechen Ihnen, dass eine einzige Behandlung ausreicht, um Bettwanzen zu beseitigen. In Wirklichkeit ist dies jedoch nur sehr selten der Fall. Selbst bei einer professionellen Behandlung ist es unerlässlich, mindestens zwei Behandlungen im Abstand von 7 bis 15 Tagen einzuplanen, um die in der Zwischenzeit geschlüpften Eier zu bekämpfen, die oft gegen die erste Behandlung resistent sind.

⚠️ Ein Unternehmen, das keine Nachbehandlung anbietet oder eine zweite Behandlung ablehnt, ist unseriös. Sie riskieren eine rasche Wiederbesiedlung Ihrer Wohnung und das Wiederauftreten der Stiche wenige Tage oder Wochen später.

Was ein zuverlässiger Fachmann tut:

✅ Er erklärt Ihnen das gesamte Vorgehen: Anzahl der Behandlungen, Zeitabstände, zwischen den Behandlungen durchzuführende Maßnahmen.

✅ Er stellt sicher, dass der Befall vollständig beseitigt ist, bevor er seinen Einsatz beendet (z. B. durch den Einsatz eines Spürhundes).

Vorsicht bei Ergebnisgarantien: Es ist unmöglich, ein über mehrere Monate hinweg zu 100 % wirksames Ergebnis zu versprechen.

5. Keine Rückverfolgbarkeit oder Registrierungsnummer

Manchmal existiert das Unternehmen, das den Auftrag ausführt, schlichtweg nicht. Keine rechtlichen Spuren, keine SIRET-Nummer, keine Adresse, kein klar identifizierter Verantwortlicher. Das Ergebnis: Im Falle eines Problems haben Sie keine Handhabe.

Dieser Mangel an Informationen ist natürlich ein wichtiges Warnsignal.

Was Sie vor jedem Einsatz überprüfen sollten:

• Die SIRET-Nummer des Unternehmens (Sie können diese auf societe.com oder infogreffe.fr überprüfen);
• Ob es über eine Biocide- oder Certibiocide-Zertifizierung verfügt, die für die Verwendung von professionellen Insektiziden erforderlich ist;
• Das Vorhandensein eines Namens, einer geschäftlichen Telefonnummer und einer physischen Adresse in Frankreich auf dem Kostenvoranschlag oder der Website;
• Die Klarheit der rechtlichen Hinweise auf ihrer Website.

Wie wählt man eine Firma zur Bekämpfung von Bettwanzen aus?

• Registrierung: Überprüfbare SIRET-Nummer, in Frankreich angemeldetes Unternehmen.
• Spezialisierung: Deutlicher Hinweis: „Schädlingsbekämpfung”, „Bettwanzen bekämpfen” auf der Website oder im Kostenvoranschlag.
• Zertifizierungen: Certibiocide (obligatorisch für die Verwendung von professionellen Insektiziden) und idealerweise Certipunaise.
• Verwendete Methoden: Zweistufige thermische und chemische Behandlung (mit Nachbehandlung).
• Kostenloser, klarer und detaillierter Kostenvoranschlag: verwendete Produkte, Methode, Anzahl der Einsätze, Garantie.
• Rückverfolgbarkeit: Einsatzbericht, Produktdatenblatt, Name des Technikers.
• Getroffene Vorsichtsmaßnahmen: Schutz der Möbel, Tipps für Matratzen, Kundenbetreuung.
• Kundenbewertungen: Google-Bewertungen, Erfahrungsberichte, Unternehmensalter und Erfahrungsrückmeldungen.
• Reaktionsfähigkeit: Schnelle Reaktionszeit (weniger als eine Woche), einfacher Kontakt, Nachbetreuung.
• Spürhunde (optional): Professionelle Mitglieder des SEDCP (Syndicat des Experts en Détection Canine des Punaises de lit, Verband der Experten für Bettwanzenbekämpfung mit Spürhunden) mit der Zertifizierung „VALIDÉ RECONNAISSANCE PUNAISE EXPERTISE” (anerkannte Bettwanzenbekämpfung) von Bureau Veritas.

Die Serenid-Produktpalette gegen Bettwanzen

Für eine wirksame Behandlung bietet Serenid Ihnen ein komplettes Sortiment an wirksamen Produkten zur Vorbeugung, Behandlung und Linderung von Bissen.

Bei Befall muss schnell und wirksam gehandelt werden, um eine Verschlimmerung der Situation zu vermeiden.

Was tun, wenn ich betrogen wurde?

Sie haben für eine unwirksame Bettwanzenbekämpfung bezahlt? Das Unternehmen reagiert nicht mehr oder weigert sich, trotz anhaltendem Befall erneut zu kommen? Möglicherweise sind Sie Opfer eines Betrugs geworden.

Hier sind die zu befolgenden Schritte:

➡️ Sammeln Sie möglichst viele Beweise: Kostenvoranschläge, Rechnungen, E-Mail- oder SMS-Korrespondenz, Fotos von den Arbeiten oder von fehlenden Ergebnissen.

➡️ Bestreiten Sie die Leistung schriftlich: Senden Sie ein Einschreiben an das Unternehmen, in dem Sie die festgestellten Mängel klar darlegen.

➡️ Melden Sie das Unternehmen: Wenn keine Einigung erzielt wird, können Sie eine Online-Meldung über die offizielle Website Signal Conso vornehmen. Über diese Plattform können Sie die DGCCRF (Betrugsbekämpfungsbehörde) über zweifelhafte Praktiken im Bereich der Dienstleistungen für Privatpersonen informieren.

➡️ Wenden Sie sich an Ihre Hausratversicherung: Einige Versicherungen übernehmen möglicherweise die Kosten für Rechtsstreitigkeiten oder bieten Rechtsbeistand an.

➡️ Wenden Sie sich an einen lokalen Verbraucherverband UFC Que choisir

Wer muss zahlen, der Eigentümer oder der Mieter?

Entdeckung von Bettwanzen einige Monate nach dem Einzug

Das Gesetz Elan vom 23. November 2018 ist eindeutig: „Der Vermieter ist verpflichtet, dem Mieter eine angemessene Wohnung zu übergeben, die keine offensichtlichen Risiken für die körperliche Sicherheit oder Gesundheit aufweist und frei von Schädlingsbefall ist.“

Während des Mietverhältnisses

Wird der Befall mehrere Monate nach dem Einzug festgestellt, ist die Situation komplexer.

In der Praxis ist es für den Eigentümer jedoch schwierig, einen solchen Nachweis zu erbringen.

➡️ Gut zu wissen: Der Abschluss einer Bettwanzenversicherung ist sowohl für Mieter als auch für Eigentümer sehr sinnvoll.

Nützliche offizielle Ressourcen bei Bettwanzen

Marine Falconnet

Gründerin des Schweizer Labors Sereni-d®. Spezialisiert auf die Bekämpfung und Vorbeugung von Bettwanzen.
Als Ingenieurin und Mutter von zwei Kindern setzt sie sich für die Entwicklung nachhaltiger Alternativen zum Schutz von Familien und unserer Umwelt ein.